Chính sách đổi hàng sản phẩm

1. QUÝ KHÁCH ĐƯỢC ĐỔI HÀNG TRONG NHỮNG TRƯỜNG HỢP SAU

-Hàng bị lỗi của nhà sản xuất- hư hại hỏng hóc khi chưa sử dụng ( Chỉ áp dụng đổi trong vòng 10 ngày, sau 10 ngày không áp dụng đổi hàng)
-Không đủ số lượng, không đủ bộ/ thông tin như trong đơn hàng ban đầu
-Hàng chưa sử dụng và muốn đổi sang mẫu khác (có thể đổi nhiều lần )

2. THỜI GIAN VÀ THỦ TỤC

-Đổi hàng trong 15 ngày kể từ ngày mua hàng
-Các sản phẩm đã mua, cửa hàng không nhận trả hàng. Đối với khách hàng mua tại cửa hàng hoặc ship hàng COD nội thành Hà Nội: Quý khách liên hệ với cửa hàng để đổi trực tiếp hoặc gửi ship đổi.
-Đối với khách hàng ở các tỉnh/thành mua trực tuyến: Quý khách đóng gói sản phẩm, đi kèm đầy đủ, phụ kiện, tem tag sản phẩm và gửi về địa chỉ cửa hàng, Cửa hàng sẽ thanh toán phí ship 2 chiều khi đổi hàng gửi qua bưu điện.
-Với những phương thức gửi hàng khác cửa hàng sẽ trao đổi trực tiếp với khách hàng.
-Đơn hàng quá 15 ngày kể từ ngày mua, chúng tôi xin phép từ chối đổi hàng trong mọi trường hợp
-Các sản phẩm đã sử dụng chúng tôi không nhận đổi hàng dưới mợi hình thức.

3. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

-Sản phẩm chưa sử dụng và còn nguyên tem, tag
-Hình thức sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị lỗi hình thức (trầy sướt, mốp méo, ố vàng, bẩn, nhàu ,…)
-Giày đã có dấu hiệu sử dụng: thân, đế giày bấn dính đất cát,ố vàng... không áp dụng đổi hàng
-Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng đi kèm nếu có
-Đối với các sản phẩm : Tất (vớ ), không nhận đổi hàng.