Với phương châm Quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất, Basketballstore.vn xây dựng chính sách bảo hành cho khách hàng như sau :
• Cam kết bảo hành sửa chữa miễn phí trọn đời
• Với kinh nghiểm sửa chữa các sản phẩm bóng rổ, chúng tôi tận tâm bảo hành sao cho sản phẩm được khắc phục 1 cách tốt nhất
Đặc thù Giày bóng rổ là rất nhanh xuống cấp, hỏng .. so với các môn thể thao khác do thường xuyên thi đấu tập luyện trên các mặt sân ngoài trời có chất lượng không tốt (Sân bê tông, xi măng) vì điều kiện các sân đạt tiêu chuẩn (sàn gỗ) còn ít bởi cơ sở vật chất hiện nay chưa đáp ứng được
Với việc Giày bóng rổ nhanh hỏng, mòn, rách là điều không tránh khỏi , đặc biệt sẽ nhanh hỏng hơn khi tần xuất thi đấu tập luyện trên các sân xấu nhiều với cường độ cao và liên tục trong 1 khoảng thời gian. Không như các Shop, ngưới bán hàng trên mạng, các Seller Order giày không có kinh nghiệm sửa chữa,... Chúng tôi có chế độ bảo hành giày như sau:
• Bảo hành keo cho giày : Sử dụng Keo chuyên dụng cho những lỗi bị hở giữa thân và đế giày, làm nóng keo, chỗ hở bằng máy sấy cho mềm, đợi khô ép lại thật chặt
• Tiến hành Khâu lại bằng chỉ chuyên dụng (khâu đục lỗ), xung quanh khu vực hở keo
• Khắc phục lại những khu vực bị rách, hỏng ...
• Chỉ bảo hành các sản phẩm giày trực tiếp tại shop,quý khách vui lòng mang Giày đến trực tiếp cửa hàng để được bảo hành
• Các trường hợp mua hàng online ở các tỉnh khác, nếu quý khách muốn bảo hành vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 đầu khi sử dụng dịch vụ
Chúng tôi từ chối bảo hành cho những trường hợp sau :
• Các dấu hiệu do quá trình tự nhiên sử dụng, đó là 1 phần hao mòn biến đổi theo thời gian
• Các sản phẩm quá cũ nát, không thể sửa chữa được, bắt buộc phải thay thế do không còn giá trị sử dụng
Đối với sản phẩm quần áo phụ kiện và những sản phẩm khác (ngoài giày): bóng, balo, tất... Đều không được bảo hành. Vì vậy, quý khách vui lòng kiểm tra thật kĩ càng sản phẩm, quyết định chắc chắn trước khi thanh toán.
Sản phẩm mới mua phát hiện lỗi hỏng Quý khách hãy sử dụng Chính sách đổi hàng của chúng tôi
Xin Chân Thành Cảm Ơn Quý khách